Avantages et inconvénients d’Instagram pour votre entreprise

Instagram est devenu l’un des médias sociaux les plus populaires avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels. La plateforme attire principalement des utilisateurs qui partagent des moments, découvrent des passions, cherchent de l’inspiration et participent à des activités. Cependant, ces dernières années, de plus en plus d’entreprises ont commencé à utiliser Instagram comme levier d’affaires et d’opportunités en vendant leurs produits ou services, fidélisant leur clientèle et trouvant de nouveaux prospects. Pour les entrepreneurs qui misent sur cette plateforme, elle devient souvent un rouage essentiel de leur stratégie marketing en raison de son large public cible. Cependant, il y a des avantages et des inconvénients à considérer lors de l’utilisation d’Instagram pour renforcer l’image de marque de son entreprise.

Instagram, c’est quoi ? 

Instagram est un réseau social qui vous offre la possibilité de partager des photos et des vidéos sur tous les sujets que vous souhaitez aborder.

Lancé le 6 octobre 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, Instagram est né comme un réseau social dédié au partage de photos. Rapidement, la cible s’est agrandie au point de devenir attrayante aux yeux de Mark Zuckerberg. C’est ainsi que le créateur de Facebook a décidé de racheter la plateforme en 2012 pour la coquette somme d’environ 1 milliard de dollars.

D’abord conçu pour le grand public, Instagram permet aussi de créer un compte professionnel avec lequel vous pouvez promouvoir votre entreprise ou votre marque. 

Vous pouvez également promouvoir votre propre personne pour devenir un influenceur et utiliser votre compte Instagram comme un véritable levier de croissance en intégrant toutes vos activités sociales.

Avantages d’une stratégie de marketing numérique sur Instagram

Instagram est un outil puissant pour développer sa notoriété et renforcer sa présence sur les réseaux sociaux. En effet, ce réseau social a la capacité de promouvoir et d’amener votre entreprise à un niveau de notoriété extraordinaire. Cela peut s’avérer très utile dans le cadre d’une stratégie digitale bien élaborée visant à promouvoir son entreprise. En exploitant les avantages d’Instagram, les entreprises peuvent non seulement toucher un public plus large, mais aussi créer une image de marque forte et pertinente. Découvrons les principaux avantages de ce réseau social.

1. Création et promotion de la marque

Avec Instagram, il est possible pour les marques de définir leur identité et de renforcer leurs valeurs d’entreprise. Par exemple, en publiant un post avec des photos assorties des couleurs et des éléments de l’entreprise, le public fera davantage l’association entre vos produits et votre image.

De manière générale, pour réussir sur Instagram, il est important que vous proposiez un contenu attractif, dynamique, utile et intéressant pour les internautes.

2. Accroître le flux de visiteurs sur le site web de la société.

Comme nous l’avons dit, Instagram compte plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs, un nombre qui ne cesse d’augmenter en raison des avantages que l’on peut tirer de ce réseau social. 

En ce sens, il permet aux entreprises de rediriger les utilisateurs vers leur site web, leur blog ou leur boutique en ligne, augmentant ainsi le flux de trafic. Toutefois, Instagram ne permet pas de cliquer directement sur les liens. Il faudra donc ajouter l’URL de votre page web dans la biographie de votre profil Instagram ou dans une story.

En outre, la plateforme a récemment ajouté une fonctionnalité Shopping. Celle-ci permet aux professionnels disposant d’un site marchand de créer des publications contenant un lien d’achat et la description de leurs produits pour améliorer leur ventes en favorisant les achats compulsifs.

3. Une diffusion très large

En effet, les utilisateurs d’Instagram ont la possibilité de :

• publier des photos
• publier des vidéos dans le flux jusqu’à 60 secondes
• rédiger la légende, c’est-à-dire le texte du message
• modifier des photos et des vidéos
• appliquer des filtres (il y en a 23 !)
• recadrer ou combiner diverses photos avec des mises en page prédéfinies
• taguer les utilisateurs
• partager des photos ou des vidéos également sur Facebook, Twitter et Tumblr.

4. Interaction et feedback

En plus de poster des fichiers multimédias, Instagram propose des services de messagerie instantanée. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez mieux connaître vos clients : une valeur ajoutée pour toute entreprise.

Grâce à Instagram, les entreprises peuvent interagir avec leur public en temps réel, comprendre leurs préoccupations et recevoir ce feedback pour s’améliorer. 

Les hashtags constituent le point fort, car les utilisateurs peuvent partager leurs expériences via les hashtags de la marque. 

5. Confidentialité et sécurité

Le droit d’utilisation de l’application est limité aux personnes âgées de plus de 13 ans dans le but de protéger les enfants de tout contenu inapproprié.

Par ailleurs, il est possible de paramétrer le caractère privé des publications. En choisissant cette option, les autres utilisateurs qui souhaitent voir des photos, des vidéos ou tout autre élément du profil doivent envoyer une demande de contrôle du compte privé de l’utilisateur. L’utilisateur a le choix d’accepter ou de refuser la demande.

6. Le service est gratuit

Comme les autres réseaux sociaux, Instagram est gratuit. L’abonnement et le téléchargement de l’application ne génèrent pas de coûts supplémentaires.

7. Géolocalisation

L’un des points forts d’Instagram repose sur la géolocalisation. En effet, le réseau vous donne la possibilité de géolocaliser vos publications. Il suffit d’activer cette fonctionnalité dans les paramètres de l’application.

Si vous souhaitez utiliser Instagram pour votre entreprise, il peut être intéressant d‘indiquer sa localisation à chacune de vos publications. De cette façon, votre entreprise apparaîtra sur la carte des photos et verra sa visibilité augmenter.

8. Instagram Ads

La fonctionnalité Instagram Ads permet de créer des annonces visuelles qui humanisent votre marque et touchent de nouveaux publics. À travers elle, les entreprises assurent des visites au profil en fonction des objectifs de la stratégie qu’elles ont établie. 

Par ailleurs, sur Instagram, vous pouvez aussi proposer des codes promotionnels ou des offres exclusives à vos followers (abonnés).

9. Les influenceurs

Contrairement à Facebook, sur Instagram, il n’y a pas de notion d’ami », mais de « follower« .

Si vous êtes particulièrement intéressé par une personne ou une page, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Follow » pour voir son contenu. En faisant cela, vous devenez un follower du profil. 

L’influenceur :

• possède un profil avec des milliers, voire des millions de followers
• crée du contenu qui peut générer beaucoup d’interactions
• sait comment utiliser les bons #hashtags pour augmenter sa visibilité
• est considéré comme crédible et fiable au point d’influencer les followers.

Aujourd’hui, de nombreuses marques s’appuient sur les influenceurs pour promouvoir leurs produits et leurs services. Grâce à leurs communautés, ces ambassadeurs permettent de décupler l’engagement des consommateurs sur les réseaux sociaux. 

Inconvénients d’Instagram pour une entreprise

Comme tout réseau social, Instagram présente aussi quelques inconvénients. Avant de se lancer sur la plateforme, il convient donc de bien les avoir en tête. 

1. Conçu pour être portable

Le réseau Instagram a été créé comme un système portable. En d’autres termes, sa conception est plus adaptée aux appareils mobiles récents, tels que les smartphones et les tablettes ayant une caméra performante pour des prises d’images de bonne qualité.

Bien sûr, l’application existe aussi en version web pour être utilisée sur des ordinateurs de bureau, mais elle ne propose cependant pas des fonctionnalités aussi importantes que l’application mobile.

2. Défaut de compatibilité

L’application Instagram est uniquement disponible pour les systèmes d’exploitation iOS, Android et Windows. Cela exclut les personnes qui possèdent des appareils avec des systèmes BlackBerry, OS et Linux, entre autres.

3. Des outils limités pour l’édition de photos

En tant que réseau basé sur la publication d’images, il dispose d’outils limités pour l’édition de ces fichiers. Vous ne disposez que de quelques dizaines d’effets (filtres). Les options supplémentaires doivent être téléchargées séparément ou apportées via des applications d’édition de visuels tierces.

4. Possibilité de vol d’images

Lorsque vous publiez des images de qualité ou professionnelles sur un réseau social, il est possible pour quelqu’un d’y accéder et de les exploiter à d’autres fins. Il existe donc cette possibilité qu’un utilisateur s’approprie votre contenu pour son compte personnel sans votre consentement. C’est un aspect à ne pas négliger.

5. Le caractère confidentiel des photos relève du collectif et non de l’individuel

Sur Insta, il n’est pas possible de configurer la confidentialité de chaque photo individuellement. Vous n’avez donc que deux options : soit toutes les publications sont publiques, soit elles sont toutes privées.

6. Publicité mensongère

De nombreux magasins dépendent d’Instagram pour promouvoir leurs produits et leurs services. Mais il faut savoir que certains recourent parfois à de fausses publicités pour inciter les clients à interagir sur le réseau. Cette situation peut engendrer une certaine méfiance de la part des utilisateurs. Ainsi, soyez toujours honnête avec votre communauté sans quoi vous risquez de la décevoir et de briser le lien de confiance qui vous unit à elle.

7. Tout dépend des photos et de leur qualité

Le succès d’un compte Instagram est largement basé sur le niveau de qualité des images publiées. Si vos photos ne sont pas assez attrayantes, votre compte a peu de chance de séduire des abonnés. C’est particulièrement vrai pour les boutiques en ligne : si les photos des produits laissent à désirer, les ventes risquent de ne pas être au rendez-vous.

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