Étapes pratiques pour créer un plan d’affaire pour les startups et entreprises.

Un business plan est un document incontournable dans la vie d’une entreprise. Sans business plan, celle-ci peut difficilement obtenir un prêt. En revanche, un plan d’affaires bien ficelé ouvre en général à son porteur tout un  tas d’opportunités. Dans cet article, nous résumons les caractéristiques du business plan et les principaux aspects utiles à sa préparation.

Qu’est-ce qu’un plan d’affaires ou business plan ?

Un business plan est un document qui définit votre entreprise actuelle ou future, ses ambitions pour l’avenir, la manière dont vous entendez concrétiser ses objectifs, les destinataires de vos produits/services, les ressources financières nécessaires, les moyens et la stratégie publicitaire.

Pourquoi établir un business plan ?

Élaborer un business plan bien conçu et organisé accroît considérablement vos chances de réussite en tant qu’entrepreneur. En effet, le business plan peut permettre de :

• déterminer les chances de votre entreprise de réaliser des bénéfices importants
• fournir une évaluation de vos coûts de démarrage et du montant que vous souhaitez investir ou financer
• convaincre des investisseurs et des prêteurs de financer votre entreprise
• obtenir une estimation des revenus (en définissant votre marché )
• réaliser des bénéfices dès le départ en élaborant une stratégie de marketing efficace
• être concurrentiel sur le marché (en analysant ce qui manque à vos concurrents)
• anticiper les problèmes potentiels afin de les résoudre avant qu’ils ne deviennent des catastrophes.

Qui a besoin d’un Business Plan ?

L’élaboration du plan d’affaires concerne aussi bien les entreprises en cours de création que celles existantes.

Les entreprises naissantes (start-up)

La plupart des start-ups ont besoin d’un business plan. En effet, le plan aide les fondateurs à décomposer l’incertitude en éléments significatifs, tels que des projections de ventes, des budgets de dépenses, des étapes et des tâches. Cela s’applique à toutes les start-ups, car elles doivent convaincre les investisseurs, les banques, la famille ou les amis de se séparer de leur argent pour financer le nouveau business.

Les entreprises existantes

Ces dernières ont recours à des plans d’affaires pour :

• gérer et orienter leurs stratégies commerciales afin de faire face à l’évolution de leurs marchés 
• tirer parti de nouvelles opportunités
• renforcer la stratégie
• établir des paramètres
• suivre les résultats
• gérer les responsabilités et les objectifs
• planifier et gérer les ressources essentielles telles que la trésorerie et établir des calendriers d’examen et de révision réguliers. 

Les plans d’affaires peuvent être un puissant moteur de croissance pour les entreprises existantes.

Types de plans d’affaires

Si l’on considère la période couverte par le business plan, on peut distinguer les business plans :

• annuels
• moyens terme
• long terme. 

La prise en compte de cet aspect aura bien sûr un impact important sur le contenu du business plan, puisque le plan de l’année en question est évidemment beaucoup plus détaillé et contient un calcul assez précis. En revanche, plus le terme est long, moins les données seront détaillées et calculées. En fonction de son contenu, un business plan peut être :

• focalisé uniquement sur un investissement spécifique (par exemple, joint à une demande de prêt d’investissement),
• préparé pour répondre aux exigences d’une offre spécifique,
• élaboré pour permettre à une entreprise de fonctionner (par exemple, pour les nouveaux prestataires de soins spécialisés),
• rédigé pour permettre aux propriétaires d’entreprises de prendre des décisions opérationnelles,
• mis en place pour qu’une banque établisse un prêt de fonds de roulement ou une autre relation bancaire (par exemple, un accord-cadre pour la fourniture d’une garantie bancaire).

Quelles sont les parties d’un business plan ?

Le résumé

Le résumé est le premier paragraphe que les investisseurs lisent. S’il ne capte pas l’intérêt du lecteur, ce sera le dernier paragraphe qu’il lira. En quelques phrases, décrivez le concept de l’entreprise, ses produits et services, ses avantages concurrentiels et les raisons pour lesquelles l’entreprise connaît un succès incroyable. Ce début doit intriguer le lecteur et lui donner envie d’en savoir plus.

La description de l’entreprise

Elle présente l’entreprise et doit répondre aux questions suivantes :

• Quel est le nom de l’entreprise ?
• Où est-elle située ?
• La forme juridique de l’entreprise : société, entreprise individuelle ou société à responsabilité limitée ?
• Pourquoi cette entreprise est-elle unique ?
• Pourquoi réussira-t-elle ?
• Quels sont les facteurs de croissance de l’entreprise ?

Description des produits et services

Les descriptions doivent montrer pourquoi les produits et services sont innovants, uniques et passionnants. Le lecteur doit croire que vous avez vraiment trouvé une idée ou un concept que personne d’autre n’a créé. Utilisez ce qui suit comme schéma :

• Quels sont les produits ou services que vous envisagez de proposer ?
• Quelles sont leurs caractéristiques ?
• Quels sont leurs avantages ?
• Qu’est-ce qui rend ces produits et services uniques ?
• Comment répondent-ils aux besoins de vos clients ?
• Comment ajoutent-ils de la valeur aux clients ?

Définir le marché cible

Votre marché cible doit être clairement défini. Vous devez montrer une réflexion approfondie sur qui sont vos clients et que vous avez identifié leurs caractéristiques :

• Qui sont vos clients potentiels ?
• Seraient-ils des hommes ou des femmes ?
• Quels sont leurs âges ?
• Où résident-ils ?
• Quel est le nombre de clients de votre marché cible ?
• Ce marché est-il en croissance, en décroissance ou stable ?
• Les tendances nationales et locales qui affectent votre secteur d’activité ?

Décrivez vos avantages concurrentiels

Dans cette rubrique, vous expliquerez comment vous comptez gagner des parts de marché par rapport à des concurrents mieux établis. Il ne s’agit pas de travailler plus dur mais plutôt d’actions et de mesures spécifiques qui ont une chance de réussir et de gagner des clients. Décrivez votre plan d’action concurrentiel en répondant à ces questions :

• Qui sont les concurrents les plus forts ?
• Comment attirent-ils les clients ?
• Que font-ils pour attirer les clients ?
• Pour quelles raisons les consommateurs se tournent-ils vers eux ?
• Les produits que vous proposez sont-ils compétitifs ?
• Les activités de vos concurrents sont-elles en croissance ou en décroissance ?
• Comment votre entreprise sera-t-elle différente et meilleure que celle de vos concurrents ?

Décrivez votre stratégie de marketing

Une fois que vous avez identifié les faiblesses de vos concurrents, le plan marketing doit décrire comment vous comptez exploiter ces lacunes.

• Allez-vous vous battre sur les prix ?
• Comment allez-vous positionner vos produits par rapport à la concurrence ?
• Pouvez-vous offrir un meilleur service à la clientèle et des temps de réponse plus rapides ?
• Avez-vous un logo d’entreprise et un thème promotionnel ?
• Quelles tactiques de vente utiliserez-vous ?
• Comment vos produits seront-ils distribués ?

Les prévisions financières et le plan de rentabilité

L’objectif des projections financières est de montrer que vous avez travaillé les chiffres et élaboré un plan pour réaliser des bénéfices. Les bonnes idées, c’est bien, mais il faut de l’argent pour lancer une entreprise et rester en activité suffisamment longtemps pour gagner des parts de marché.

• Quelles sont les prévisions de ventes et de flux de trésorerie pour la première année ?
• Quels sont les coûts d’exploitation initiaux ?
• De combien avez-vous besoin pour vos dépenses personnelles et d’où viendront ces fonds ?
• Comment allez-vous financer le démarrage et la croissance de l’entreprise ?
• Disposez-vous d’un prêt bancaire ou d’une ligne de crédit ?
• Combien de temps faudra-t-il pour atteindre le seuil de rentabilité et avoir un flux de trésorerie positif ?

Vendez votre équipe de direction

Le véritable cœur de toute entreprise, ce sont ses employés. Même les meilleures idées échoueront si l’entreprise ne dispose pas d’employés compétents et dynamiques. La partie du business plan consacrée à la gestion doit garantir aux investisseurs et aux prêteurs que vous disposez d’une équipe de premier ordre au service de votre entreprise. Présentez votre équipe de direction en répondant aux questions suivantes :

• Qui dirigera l’entreprise et chacun de ses départements ?
• Quelles sont l’expérience et les qualifications des gestionnaires ?
• Quel est le nombre d’employés nécessaires à temps plein et à temps partiel ?
• L’entreprise offrira-t-elle des salaires et des avantages sociaux compétitifs ?
• Comment les employés seront-ils formés ?

Annexes et pièces à conviction

Résumez ce qui précède avec une annexe. La section des annexes et des expositions doit contenir toutes les informations détaillées nécessaires pour soutenir d’autres domaines du plan, y compris les brochures de l’entreprise, les curriculum vitae des employés clés, une liste d’équipements commerciaux, des copies d’articles de presse et de publicités, des photos de l’emplacement de votre entreprise et de vos produits. Vous pouvez également ajouter les informations applicables sur votre secteur ou vos produits, les accords commerciaux clés (contrats).

La question se pose souvent : qui doit créer le business plan ?

Il vaut la peine de confier la préparation d’un business plan à une entreprise spécialisée dans ce domaine. Il ne fait aucun doute que la création d’un bon business plan peut représenter une dépense apparemment importante, et de nombreuses start-ups, à court d’argent, trouvent inutile de payer pour un business plan au lieu d’essayer de le rédiger elles-mêmes.

La qualité du plan d’affaires peut conditionner le succès de votre entreprise. Pour cette raison, le business plan ne constitue pas une perte financière. Bien au contraire, il est indispensable de le prendre en compte lors de la création d’une entreprise. 

Un business plan n’est pas seulement quelque chose dont les investisseurs et les prêteurs potentiels ont besoin pour s’assurer dans la viabilité d’un projet. Il permet aussi à chaque entrepreneur de formaliser clairement ses objectifs et d’en déduire la voie la plus optimales pour les atteindre.

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